Frequently Asked Question
Por qué no puedo eliminar o anular un recibo
Últimas actualizaciones hace 7 años
En este tutorial asumimos que:
- El usuario tiene acceso a módulo "Caja".
- Se ha creado previamente al menos una caja en su sistema.
- Ya hemos cargado al menos una cuenta Bancaria.
A continuación nombraremos ejemplos de cuando no se puede eliminar o anular un recibo.
Ejemplos:
NOTA: puede que el sistema bloquee la opción de anular ante las siguiente situaciones:
- El recibo está en una caja cerrada.
- El recibo contiene cheques y alguno de estos fue cobrado, depositado o utilizado para pagar a un proveedor o para alguna transferencia interna.
- El recibo fue imputado a alguna venta.
- El recibo fue exportado a contabilidad.
En la captura vemos un icono de un candado en la parte superior derecha, indicando que el comprobante está bloqueado.